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コンシェルジュの語源とはフランス語で、「扉番」や「案内人」を意味しています。かつてのフランスの宮廷では、コンシェルジュは王室や貴族の屋敷の門番として仕えました。その役割は門番の管理に加え、来訪者の案内や用事の取り次ぎなど多岐にわたりました。 現代のマンションコンシェルジュは、この伝統的な役割を引き継いでいます。彼らはマンションのエントランスゲートの管理や来訪者の案内を行いますが、それ以外にもさまざまなサービスを提供します。これらには、荷物の受け取りや保管、クリーニングや宅配便の手配、共用施設の予約などが含まれます。つまり、コンシェルジュはマンション居住者の生活をより快適で便利なにするためのサポート役を担っているのです。