アフターサービスとは？新築住宅の保証期間を解説
不動産取引の初心者
アフターサービスって具体的にどういうサービスですか?
不動産の研究家
アフターサービスとは、建物を引き渡した後に、ハウスメーカーなどが建物の保守点検や修繕を保証するサービスのことです。保証期間中は無料で修理してくれます。
不動産取引の初心者
品確法ってなんですか?
不動産の研究家
品確法は、新築住宅の構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分について、最低10年間の保証を企業側に義務付けた法律です。
アフターサービスとは。
「アフターサービス」とは、住宅業界でよく使われる言葉です。建物を引き渡した後に一定期間、ハウスメーカーや工務店、分譲会社が建物の構造や設備、仕様の保守点検・修繕などのサポートを行うサービスのことです。
このサービスでは、保証期間内なら無料で修理を受けることができます。2000年に施行された品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）では、新築住宅の構造耐力上重要な部分（基礎・柱・屋根など）や雨漏りを防ぐ部分については、企業が最低10年間の保証を行うことが義務付けられています。
さらに、企業によっては品確法の規定とは別に、「3カ月点検」（サッシや建具の調整など）、「1～2年点検」、「5年点検」（基礎や外壁、玄関ドアや室内建具の点検など）、「10年以降」（基礎コンクリートや屋根、ベランダの点検など）など、長期間にわたって定期的な点検・メンテナンスを提供しているところもあります。
アフターサービスの定義と内容
アフターサービスとは、新築住宅の引き渡し後に提供されるサービスで、住宅に関するトラブルや不具合に迅速に対応するのが主な目的です。内容はさまざまで、住宅設備の点検や修理、使用方法の指導などが含まれます。アフターサービスの期間は、住宅の種類や販売会社によって異なりますが、一般的には1～2年が一般的です。ただし、住宅の構造に関する保証期間は、通常10年程度と定められています。こうしたアフターサービスを受けることで、新築住宅に住み始めてからも安心して暮らすことができます。
品確法が定める新築住宅の保証期間
品確法が定める新築住宅の保証期間
新築住宅の品質確保に関する法律（通称・品確法）では、新築住宅に一定の保証期間が設けられています。この保証期間内であれば、住宅の構造部分や主要な設備に不具合が発生した場合、法律に基づいて補修や是正を請求することができます。
品確法の定める保証期間は、構造部分（基礎、柱、梁など）が10年、主要な設備（給水・排水管、電気設備、冷暖房設備など）が2年となっています。この保証期間は、住宅の引き渡し日から起算されます。ただし、売買契約書に別途定めがある場合は、そちらが優先されます。
一般的なアフターサービス内容
一般的なアフターサービスの内容は、主に住宅の構造部分と住宅設備部分の2つに分けられます。
住宅の構造部分については、一般的に10年間の瑕疵担保責任が定められています。瑕疵担保責任とは、住宅の構造部分に欠陥があった場合、施工業者に修繕義務があるというものです。具体的には、柱や梁、基礎、外壁などの住宅の骨格部分に関する不具合が対象となります。
一方、住宅設備部分については、保証期間や対象範囲は設備によって異なります。一般的には、給湯器やエアコンなどの電気製品は1年間、キッチンやユニットバスなどの建具は2～5年程度が保証期間となっています。ただし、設備によっては保証期間がもっと長いものや、追加で延長保証を購入できるものもあります。
長期的な点検・メンテナンスを実施する企業
住宅を新築した後は、定期的に点検やメンテナンスを実施することが重要です。これによって、住宅の耐久性を維持し、快適な生活を送ることができます。長期的な点検・メンテナンスを実施する企業では、専門知識と技術を駆使して、総合的なサポート体制を提供しています。定期的な点検では、建物の損傷や不具合の早期発見を心がけ、メンテナンスでは必要な補修や改善を行います。
アフターサービスを受けるメリット
アフターサービスを受けるメリットは、新築住宅の快適さと安心感の確保に大きく貢献します。例えば、設備や建物の不具合が発見された場合、無償または低価格で修理や交換を受けることができます。これにより、住宅の維持管理にかかる費用負担を軽減し、快適な居住環境を維持することができます。また、専門家の定期的な点検やアドバイスを受けることで、潜在的な問題を早期発見し、重大な損傷や事故を未然に防ぐことができます。さらに、アフターサービスを受けることで、住宅の価値を維持し、将来の売却時の査定に有利に働かせることができます。
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